Оплата: 

Вы можете произвести оплату светильников любым удобным для Вас способом:

• оплата наличными курьеру при получении товара (действует только для Москвы и МО);

• банковским переводом на расчетный счет компании (для физических и юридических лиц);

• пластиковой картой (Visa, Mastercard, Maestro).

При получении товара Вам будут предоставлены следующие документы:
при оплате наличными - кассовый и товарный чеки;
при безналичном расчете - товарная накладная (ТОРГ-12) и счет-фактура (если с НДС);

Доставка: 

по Москве и МО (доставка курьером):

Стоимость доставки по Москве (в пределах МКАД): 400 рублей.
Стоимость доставки за МКАД: 400 рублей + 30 рублей за каждый километр.
Бесплатная доставка по Москве (в пределах МКАД) при заказе от 8000 рублей.

Доставка по Москве и МО осуществляется в течение 1-2-х рабочих дней

по России (доставка через транспортные компании):

Отправка люстр и светильников осуществляется через 2-а рабочих дня после получения оплаты. Отправляем через транспортные компании: ПЭК, Деловые Линии, СДЭК, Байкал Сервис, ЖелДорЭкспедиция и другими транспортными компаниями, у которых есть филиал в г. Москве. 

Стоимость доставки до транспортной компании по Москве (в пределах МКАД): 400 рублей.
Бесплатная доставка до транспортной компании при сумме заказа от 8000 рублей.
Стоимость и срок доставки до Вашего города зависит от веса товара и удаленности пункта назначения от Москвы (цены можно узнать на сайтах транспортных компаний или у наших менеджеров).

Товар доставляется в транспортную компании только после его предварительной 100% оплаты (по безналичному расчету, квитанцией через сбербанк, кредитной картой или другим переводом)

Перед отправкой люстр и светильников - весь товар тщательно просматривается на предмет возможного брака. Коробки оптимального размера и с хорошим уровнем защиты. Так же рекомендуем заказывать услугу "обрешетки товара" для большей безопасности хрустальных люстр при транспортировки в регионы России чтобы исключить риски повреждения упаковки.

В Казахстан (доставка через транспортные компании):

В Казахстан высылаем через транспортные компании при 100% оплате заказа по счету (выставляется менеджером для оплаты денежным переводом). Примерная стоимость доставки до Казахстана (если рассмотреть транспортную компанию "GLOTUS" - 1200 руб до терминала в Астане (при общем весе не более 20 кг) и + 1200 руб. при доставке до адреса. Так же "обрешетка" заказа - 1000 руб. (рекомендуем делать для сохранности при транспортировке)).

Гарантийное обслуживание и возврат товара 

Гарантийные обязательства:

Обязательно проверяйте целостность и комплектацию товара при его получении и фиксируйте на фото любые изменения в упаковке при ее деформации.
Сохраняйте все документы на товар в течении всего гарантийного срока. В случае отсутствия документов, товар снимается с гарантийного обслуживания.
Если в момент получения заказа, вы решаете от него отказаться по причине, независящей от нас, вам будет необходимо оплатить полную стоимость доставки (даже, если доставка была осуществлена бесплатно в рамках акции "бесплатная доставка на товар более 8000 рублей". стоимость доставки для Москвы (в пределах МКАД) - 400 руб).

Качество товара:

Все люстры и светильники, а так же иной товар продаваемый в нашем интернет-магазине, имеет соответствующие Европейские и Российские сертификаты - то есть товар прошел все необходимые испытания и соответствует качественному товару! При отгрузке товара нашими сотрудниками на складе проверяется комплектация и качество товара, однако, при получении товара, следует проверить наличие всех элементов, указанных в спецификации (паспорте товара). При обнаружении дефектов покупатель вправе отказаться от товара или обменять его.
Условия обмена, возврата и гарантии товара
В соответствии со Статьей 26.1 Дистанционный способ продажи товаров: Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течении 7 (семи) дней.

Если дефект был обнаружен в течении 7 (семи) дней со дня покупки, мы произведём его замену, или вернем деньги в том случае, если товар не будет иметь следов эксплуатации, будут сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также все полученные от продавца документы. Если дефект был обнаружен позже 7 (семи) дней, товар будет принят на гарантийный ремонт. Обменять или возвратить купленный у нас товар в течении 7 (семи) дней со дня покупки, вы можете через нашу службу доставки, оплатив её, или привезти товар на наш склад самостоятельно.
Гарантия не распространяется на лампочки, трансформаторы и элементы питания, прилагаемые к световым приборам, так как являются расходным материалом и имеют ограниченный срок службы.
Возврат денежных средств производится в течении 10-ти (десяти) рабочих дней с момента получения нами возвращённого товара и написание соответствующего заявления на возврат.

Юридическая информация о компании: